INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO
(ai sensi dell’art. 49, comma 4, d.lgs. 21/2014)

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dall’ordine di acquisto tramite una dichiarazione esplicita da inviarsi entro il suddetto termine a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo:

EDFood S.r.l.
Via Ippolito Nievo, 4,
40069 Riale di Zola Predosa
Bologna

Oppure per posta elettronica all’indirizzo info@edfood.it

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, oppure qualunque altro tipo di dichiarazione scritta esplicita della Sua intenzione di volere recedere dall’ordine, purché sia inviata all’indirizzo sopra indicato con le forme ed entro i termini di cui sopra.

Nel caso di esclusione del diritto di recesso, EDFood S.r.l. provvederà a restituirLe i prodotti acquistati, addebitandoLe le spese di rispedizione.

Nota bene. EDFood ha a cuore la soddisfazione dei propri clienti e qualora si verificasse un problema relativo all’ordine, ad es. un prodotto acquistato per sbaglio o ripensamenti su alcuni prodotti facenti parte di ordine, vi invita a contattarci prima di chiedere un rimborso totale o parziale dell’ordine stesso per trovare la migliore soluzione per ambo le parti.

Effetti del Recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce da Lei spedita.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale.

E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi o a:

EDFood S.r.l.
Via Ippolito Nievo, 4,
40069 Riale di Zola Predosa
Bologna

Eccezioni
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

• Ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.